Tout est clair, ici aussi.

Mentions légales

En vigueur au 25 juillet 2026

Éditeur du site

Le site renkseo.fr est édité par :

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis. Contact : privacy@vercel.com — vercel.com.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, visuels, logo, structure, code) est la propriété exclusive de Renk, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon au sens du Code de la propriété intellectuelle.

Responsabilité

Les informations diffusées sur ce site sont fournies à titre indicatif. Les audits générés reposent sur des données publiques et des estimations ; ils ne constituent pas une garantie de résultat. Renk ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'usage du site ou des informations qu'il contient.

Politique de confidentialité

En vigueur au 25 juillet 2026

Renk attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

• Adresse e-mail — lorsque vous vous connectez ou demandez à être prévenu de la disponibilité de votre zone.
• Adresse du site et informations d'entreprise — que vous renseignez pour générer un audit.
• Données de paiement — traitées exclusivement par notre prestataire Stripe ; Renk n'a jamais accès à vos données bancaires.

Finalités

Ces données servent uniquement à : vous fournir l'audit demandé, gérer votre abonnement, vous recontacter au sujet de votre zone, et respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Selon le cas, le traitement repose sur : l'exécution de mesures précontractuelles (audit demandé), l'exécution du contrat (abonnement), votre consentement (prise de contact, mise en relation), et le respect d'obligations légales (comptabilité).

Durées de conservation

Vos données ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont supprimées ou anonymisées selon les durées suivantes :

Sous-traitants & destinataires

Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires qui présentent des garanties conformes au RGPD :

• Stripe — paiement en ligne (données bancaires traitées exclusivement par Stripe) ;
• Vercel — hébergement du site ;
• Supabase — authentification et base de données (hébergement UE) ;
• Brevo — envoi des e-mails transactionnels (liens de connexion, notifications).

Pour réaliser les audits, des données relatives au site analysé (adresse du site, métier, ville — pas votre e-mail) sont traitées via des API tierces spécialisées : DataForSEO (données de référencement et volumes de recherche), Perplexity (mesure de visibilité dans les moteurs IA) et Google PageSpeed (performance technique). La mesure d'audience du site repose sur Vercel Analytics, sans cookies. Certains de ces prestataires pouvant être situés hors de l'Union européenne, les transferts éventuels sont encadrés par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez supprimer vous-même votre compte et votre audit, immédiatement et définitivement, depuis le bouton de suppression disponible dans votre rapport d'audit. Pour toute autre demande, écrivez à hello@renkseo.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, préférences). La mesure d'audience (Vercel Analytics) fonctionne sans cookies et sans identifiant individuel. Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est déposé.

Conditions générales de vente

En vigueur au 25 juillet 2026

Objet

Les présentes conditions régissent la vente des prestations de Renk : production de contenu, référencement naturel (SEO) et optimisation pour les moteurs génératifs (GEO), pour les entreprises locales, dans le cadre d'une exclusivité par métier et par zone.

Acceptation des conditions

Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur à la date de la commande. La date d'acceptation et la version applicable sont celles enregistrées lors du paiement.

Définition d'un contenu

Un « contenu » désigne l'un des livrables suivants : une page locale dédiée à une commune, un article de fond, une fiche service, une page de questions-réponses (FAQ), ou l'optimisation approfondie d'une page existante. Le rythme est d'une publication planifiée par jour calendaire, soit 30 ou 31 contenus par mois selon le mois, sous réserve que Renk dispose des accès, informations et conditions techniques nécessaires. La répartition entre les formats suit le calendrier éditorial défini ensemble et les besoins réels de la zone.

Démarrage de la prestation & premier mois

La prestation démarre à la date du premier paiement, qui constitue également la date de début de la première période mensuelle et la base des renouvellements suivants. La phase de mise en place (cartographie de la zone, collecte des accès, calendrier éditorial, ouverture du cockpit) débute immédiatement.

Le rythme quotidien de publication démarre dès que Renk dispose des accès et informations nécessaires, généralement sous cinq jours ouvrés à compter du paiement. Il en résulte que :

• le volume du premier mois correspond au nombre de jours calendaires restant entre le démarrage effectif de la production et la fin de la première période mensuelle ; il est donc inférieur à 30 contenus ;
• à compter de la deuxième période, le rythme est d'une publication planifiée par jour calendaire, soit 30 ou 31 contenus selon le mois ;
• si le démarrage est retardé par un fait imputable à Renk, la première période est prolongée gratuitement d'un nombre de jours équivalent au retard ;
• si le retard provient d'une absence d'accès, d'informations manquantes ou d'un site techniquement inexploitable, le volume est réduit à due proportion sans donner lieu à remboursement, Renk restant tenue d'informer le client par écrit des éléments manquants ;
• si, après examen, le site du client s'avère techniquement incompatible avec une publication automatisée et qu'aucune solution raisonnable n'est trouvée dans les trente jours, chacune des parties peut mettre fin à l'abonnement, les sommes versées au titre des périodes non entamées étant remboursées.

Prix & abonnement

La prestation est proposée sous forme d'abonnement mensuel de 299 € (le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande). Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, par prélèvement mensuel, sans frais d'installation. Les prix s'entendent nets, la TVA n'étant pas applicable (article 293 B du CGI).

Retard & défaut de paiement

En cas de retard de paiement entre professionnels, des pénalités sont exigibles de plein droit, sans mise en demeure préalable, au taux directeur de la Banque centrale européenne majoré de 10 points de pourcentage. S'y ajoute une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € par facture impayée (articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce), sans préjudice de toute indemnisation complémentaire justifiée. En cas d'échec du prélèvement, l'accès à la prestation peut être suspendu jusqu'à régularisation.

Durée & résiliation

L'abonnement est sans engagement de durée : il est reconductible chaque mois et résiliable à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours ; aucun remboursement au prorata n'est dû pour le mois entamé.

La résiliation s'effectue par simple demande écrite à hello@renkseo.fr (ou par téléphone au 06 09 06 78 70, confirmée par écrit). Aucun préavis, aucun motif et aucun frais ne sont exigés. Renk accuse réception sous 24 heures ouvrées et procède aux opérations suivantes :

• annulation du renouvellement automatique de l'abonnement Stripe, la période déjà réglée allant à son terme ;
• communication de la date de fin effective de la prestation ;
• remise, au plus tard à cette date, d'un export des contenus publiés et des relevés de positions, dans un format lisible sans outil propriétaire ;
• suppression des accès techniques confiés par le client (site, fiche Google Business Profile, autres comptes) sous sept jours ;
• libération de la zone, qui redevient disponible pour un autre professionnel du même métier.

Les contenus déjà publiés sur le site du client lui restent acquis. Le suivi (cockpit, relevés hebdomadaires) prend fin à la date de fin de prestation.

Exclusivité territoriale & définition de la zone

Renk s'engage à n'accompagner qu'un seul client par métier et par zone géographique définie. Cette exclusivité est maintenue tant que l'abonnement est actif ; elle prend fin en cas de résiliation, la zone redevenant alors disponible.

La zone est définie lors de la mise en place à partir d'une commune de référence et des communes environnantes (généralement dans un rayon de l'ordre de 50 km, adapté à la densité du secteur). Deux activités sont considérées comme concurrentes lorsqu'elles visent la même clientèle sur les mêmes prestations principales ; les cas limites sont tranchés de bonne foi lors de l'onboarding et précisés par écrit.

Livraison, validation & corrections

La cartographie de la zone et la mise en place du cockpit interviennent après la souscription ; les premières publications démarrent en général sous quelques jours ouvrés. Chaque contenu est relu et validé avant mise en ligne. Le client peut demander des corrections raisonnables sur les contenus le concernant directement (informations, coordonnées, positionnement).

Périmètre de la fiche Google Business Profile

La fiche Google Business Profile du client fait partie du périmètre de la prestation, selon deux régimes distincts :

a) Le client confie un accès gestionnaire à sa fiche. Renk réalise alors : un audit initial de la fiche ; le choix et la correction de la catégorie principale et des catégories secondaires ; la mise à jour de la description, des services et prestations, des horaires et de la zone desservie ; la mise en cohérence du nom, de l'adresse et du téléphone avec le site et les annuaires ; l'ajout de photos fournies par le client ; et la publication de posts au rythme d'au moins deux par mois. Toute modification de la raison sociale, de l'adresse, du numéro de téléphone ou des catégories principales est soumise à l'accord écrit préalable du client. Renk ne rédige ni ne publie de réponse aux avis à la place du client, ne sollicite pas d'avis en son nom, et n'engage aucune procédure de revendication ou de litige auprès de Google sans mandat exprès.

b) Le client ne confie pas d'accès. La prestation se limite alors à des recommandations écrites d'optimisation de la fiche et à la mise en cohérence du site avec les informations qui y figurent. La mise en œuvre reste à la charge du client.

Dans les deux cas, Renk n'a aucun pouvoir sur les décisions de Google concernant la fiche (suspension, refus de modification, fusion de fiches, suppression d'avis) et ne garantit aucun positionnement dans le pack local.

Obligations & accès du client

Le client s'engage à fournir les informations nécessaires et un accès technique à son site (CMS, par exemple WordPress) permettant la publication. Il garantit disposer des droits sur les éléments qu'il transmet (textes, visuels, marque). Renk ne peut être tenue responsable des conséquences d'un accès incomplet, d'un site techniquement défaillant ou d'informations erronées communiquées par le client.

Propriété intellectuelle des contenus

Les contenus produits et effectivement publiés pour le client lui restent acquis à l'issue de la prestation. Les outils, méthodes, modèles et la plateforme de Renk demeurent la propriété exclusive de Renk et ne font l'objet d'aucune cession.

Indisponibilité technique

La prestation dépend de la disponibilité du site du client et de services tiers (hébergement, moteurs de recherche, API). En cas d'indisponibilité indépendante de la volonté de Renk, les délais sont suspendus le temps du rétablissement, sans que la responsabilité de Renk puisse être engagée.

Confidentialité

Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations non publiques échangées dans le cadre de la prestation, pendant toute sa durée et après son terme.

Limitation de responsabilité

Renk est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité éventuelle, tous préjudices confondus, est limitée au montant des sommes effectivement versées par le client au titre des trois derniers mois précédant le fait générateur. Renk ne répond pas des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données).

Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Droit de rétractation

Le client professionnel reconnaît que la prestation démarre dès la souscription. Entre professionnels, le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s'applique pas de plein droit. Toutefois, certaines très petites entreprises peuvent en bénéficier lorsqu'elles réunissent les conditions légales (notamment un effectif d'au plus cinq salariés et un contrat conclu hors de leur activité principale, à distance ou hors établissement) ; le cas échéant, ce droit s'exerce dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Obligations de Renk

Renk s'engage à une obligation de moyens : production régulière de contenu optimisé et suivi des positions. Le référencement dépendant d'algorithmes tiers (Google, moteurs IA), aucun positionnement précis ni résultat chiffré ne peut être garanti.

Droit applicable & litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège de Renk. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation le cas échéant.